Общая информация о проекте и компании (Воронка)

1. Как официальное название вашей компании?
2. Чем именно занимается ваша компания? (Сфера деятельности)
3. Какие продукты или услуги вы предлагаете?
4. Кто ваши ключевые конкуренты? (Назовите 3-5 основных)
5. В чем ваше ключевое конкурентное преимущество (УТП)?
6. Какова основная цель создания нового сайта?
7. Каковы ваши ожидания от нового сайта? (Что для вас будет означать его успех?)
8. Есть ли у вас фирменный стиль (брендбук, логотип, цвета, шрифты)?
9. Есть ли у вас текущий сайт? Если да, что в нем вас не устраивает?
10. Каков ваш целевой регион охвата? (Город, Россия, СНГ, международный рынок)?

Целевая аудитория (ЦА)

1. Кто ваша основная целевая аудитория? (B2B, B2C, госсектор?)
2. Опишите типичного клиента (создайте персону): должность, сфера ответственности.
3. Какие задачи и "боли" вашего клиента решает ваш продукт/услуга?
4. Как сейчас ваш клиент ищет решения, подобные вашему?
5. Что для него самое важное при выборе поставщика? (Цена, качество, сроки, репутация?)
6. Кто является конечным пользователем вашего продукта, а кто — лицом, принимающим решение?
7. Есть ли вторичная аудитория? (Например, потенциальные сотрудники, партнеры, инвесторы)

Цели, задачи и метрики успеха

1. Каковы 3 главные бизнес-цели сайта? (Например, увеличение продаж на 20%)
2. Каковы 3 главные маркетинговые цели сайта? (Например, генерация 50 заявок в месяц)
3. Какие действия должен совершить пользователь на сайте? (Целевые действия: звонок, заявка, покупка, регистрация?)
4. Как мы будем измерять успех? (KPI: трафик, конверсия, время на сайте, глубина просмотра?)
5. Каков ваш бюджет на создание сайта?
6. Каковы желаемые сроки запуска проекта?
7. Есть ли у вас сезонность бизнеса, которую нужно учесть при планировании запуска?

Структура и контент сайта

1. Какие основные разделы должны быть в меню сайта?
2. Нужен ли многоуровневый каталог товаров/услуг?
3. Опишите, какой контент будет на главной странице.
4. Нужна ли страница "О компании"? Какой контент на ней должен быть?
5. Нужна ли страница "Блог" или "Новости"?
6. Нужна ли страница "Контакты" с картой проезда?
7. Нужны ли разделы "Вакансии", "Партнеры", "Проекты"?
8. Нужна ли страница "Часто задаваемые вопросы" (FAQ)?
9. Нужна ли возможность оставлять отзывы клиентов?
10. Есть ли у вас готовый текстовый контент для сайта?
11. Кто будет предоставлять фотографии, иконки, видео для сайта?
12. Кто будет заниматься наполнением сайта контентом?
13. Нужна ли мультиязычность или версия на другом языке?

Функциональные требования

1. Нужна ли регистрация и личный кабинет для пользователей?
2. Если да, какой функционал должен быть в личном кабинете? (История заказов, избранное, подписки и т.д.)
3. Нужна ли корзина и онлайн-оплата?
4. Какие способы оплаты необходимо подключить? (Карты, онлайн-банки, электронные кошельки?)
5. Нужен ли поиск по сайту? Должен ли он быть с подсказками?
6. Нужны ли фильтры в каталоге? По каким параметрам? (Цена, бренд, характеристики)
7. Нужна ли функция сравнения товаров?
8. Нужна ли функция "Отложить" / "В избранное"?
9. Нужны ли формы обратной связи? Какие именно? (Заказ звонка, запрос КП, форма подбора услуги)
10. Нужна ли подписка на email-рассылку? (Новости, акции)
11. Нужна ли интеграция с сервисами email-рассылок (Mailchimp, UniSender)?
12. Нужна ли интеграция с CRM-системой? (Какая именно: Bitrix24, AmoCRM?)
13. Нужна ли интеграция с системами аналитики? (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
14. Нужна ли интеграция с 1С или другой системой учета?
15. Нужен ли функционал "Онлайн-консультант" / чат?
16. Нужно ли подключение телефонии (коллтрекинг)?
17. Нужен ли функционал калькулятора стоимости или подбора услуги?
18. Нужна ли возможность бронирования или записи онлайн?
19. Нужна ли админка для управления контентом? (CMS)
20. Насколько сложной должна быть админка? Кто будет ею пользоваться?

Технические требования

1. Есть ли у вас предпочтения по CMS? (WordPress, 1С-Битрикс, MODX и т.д.)
2. Есть ли у вас доменное имя? Если да, то какое?
3. Есть ли у вас хостинг? Требования к хостингу?
4. Должен ли сайт быть адаптивным под мобильные устройства?
5. Какие браузеры и версии должны поддерживаться?
6. Какие требования к скорости загрузки сайта?
7. Нужно ли использовать SSL-сертификат (HTTPS)?
8. Требования к безопасности сайта? (Защита от взлома, спама)
9. Нужно ли резервное копирование? Как часто?
10. Нужна ли защита от DDoS-атак?
11. Требования к хранению и обработке персональных данных (152-ФЗ)?

Дизайн и пользовательский опыт (UX/UI)

1. Есть ли у вас примеры сайтов конкурентов, которые вам нравятся? Почему?
2. Есть ли у вас примеры сайтов из других сфер, дизайн которых вам импонирует?
3. Какой стиль должен быть у сайта? (Строгий, современный, минималистичный, яркий?)
4. Должен ли сайт вызывать доверие, инновационность, премиальность? (Какие эмоции?)
5. Какие ваши корпоративные цвета? Можно ли отступать от брендбука?
6. Есть ли предпочтения по типографике (шрифтам)?
7. Какой стиль у изображений должен преобладать? (Стоковые, живые фото с производства, инфографика?)
8. Должен ли дизайн быть уникальным или можно использовать готовые шаблонные решения?

SEO (Поисковая оптимизация)

1. Нужна ли базовая SEO-оптимизация при разработке?
2. Есть ли у вас семантическое ядро (список ключевых запросов)?
3. Какие ключевые фразы являются приоритетными?
4. Нужна ли подготовка мета-тегов (Title, Description) для страниц?
5. Нужна ли настроенная ЧПУ (человекопонятные URL)?
6. Требуется ли внедрение микроразметки (Schema.org)?
7. Нужно ли настроить файлы robots.txt и sitemap.xml?
8. Планируете ли вы дальнейшее ведение SEO-продвижения после запуска?

Контент-стратегия и наполнение

1. Кто предоставит тексты для всех разделов сайта?
2. Нужна ли помощь в копирайтинге или редактировании текстов?
3. Кто предоставит все изображения (товаров, команды, производства)?
4. Нужна ли помощь в проведении фото/видеосъемки?
5. Кто будет отвечать за первоначальное наполнение сайта контентом?
6. Кто будет отвечать за ежедневное обновление контента после запуска?

Юридические вопросы и поддержка

1. Нужно ли разместить на сайте политику конфиденциальности?
2. Нужно ли разместить пользовательское соглашение?
3. Нужны ли реквизиты компании на сайте?
4. Кто будет предоставлять юридически корректные тексты для этих документов?
5. Кто будет заниматься технической поддержкой сайта после запуска?
6. Каковы ваши ожидания по срокам и стоимости поддержки?
7. Кто будет обучать ваших сотрудников работе с админкой сайта?
8. Кому с вашей стороны будут направляться вопросы по проекту? (Кто ответственный?)
9. Какой процесс согласования этапов работы? (Кто должен утверждать дизайн, функционал?)
10. Есть ли какие-либо другие пожелания или требования, которые мы не обсудили?